Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2025.

1. Introduction

Chez Flexsnaps, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter des informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone ou d'autres coordonnées que vous nous communiquez via les formulaires de contact ou lors d'une prise de rendez‑vous. Nous recueillons également des données de navigation (cookies, adresse IP) afin d’analyser la fréquentation du site.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, gérer la relation client, exécuter nos prestations (création et maintenance de sites Web), améliorer nos services et vous envoyer des informations sur nos offres si vous y avez consenti.

4. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement et pour mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ou effacer ceux déjà déposés.

5. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, services de messagerie, outils d’analyse) qui les traitent pour notre compte et s’engagent à en assurer la confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci‑dessus ou conformément aux obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse support@flexsnaps.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

Flexsnaps, Cotonou, Bénin – support@flexsnaps.com.